


Community Management
Social Média
Production vidéo
Direction artistique
WALIBI
Shangri-La Paris : la voix d’un palace sur les réseaux sociaux
Shangri-La Paris : la voix d’un palace sur les réseaux sociaux
Community Management
Social Média
Production vidéo
Direction artistique
Shangri-La Paris
LES CHIFFRES CLÉS
contenus créés, mai 2023–avril 2024
contenus créés, mai 2023–avril 2024
213
213
photos et vidéos issues des tournages 2023–2024
photos et vidéos issues des tournages 2023–2024
70
70
comptes accompagnés en français et en anglais
comptes accompagnés en français et en anglais
3
3
SECTEURS
SECTEURS
Voyage & Tourisme
PÉRIODE
PÉRIODE
2023–2024
OVERVIEW
Résumé
Faire parler un palace comme il reçoit.
De mai 2023 à août 2024, Picture Element accompagne le Shangri-La Paris sur ses réseaux sociaux. Nous construisons sa ligne éditoriale, sa direction artistique et son community management en français et en anglais, puis produisons les photos, vidéos et campagnes social ads qui font vivre l’hôtel, ses restaurants, son bar et son spa. Une seule marque, plusieurs expériences à raconter.
Le constat
Une suite face à la Tour Eiffel, un restaurant chinois étoilé, un bar, un spa. Comment faire tenir tout cela dans un même fil ?
En 2023, le Shangri-La Paris cherche à affirmer sa place parmi les palaces parisiens et à donner une cohérence à ses comptes. L’hôtel et le Shang Palace ont chacun leur Instagram ; une page Facebook complète le dispositif. Les publics, les lieux et les occasions de visite diffèrent. Le travail éditorial doit faire reconnaître le même établissement à travers ces univers.
L’enjeu
Donner envie de séjourner au palace, d’y dîner ou d’y passer quelques heures, avec une prise de parole à la hauteur de l’accueil sur place. Il faut tenir cette exigence au quotidien, dans deux langues : un calendrier qui fait vivre les lieux, des images qui donnent à voir le service, des réponses attentives aux commentaires et aux messages.
L’angle
Réunir l’art de vivre français et l’hospitalité asiatique dans une même voix.
Nous traduisons ces deux héritages en règles d’écriture : des légendes courtes et évocatrices, d’abord en anglais puis en français, réunies autour de #ShangriLaMonAmour. La direction artistique suit un principe précis : un lieu, une expression visuelle, un ensemble de gabarits. Le Shang Palace garde sa personnalité ; le Bar Botaniste aussi. Leur appartenance au Shangri-La reste lisible.
Le dispositif
Nous commençons par une remise à niveau de la présence sociale, puis organisons son animation dans la durée.
Poser les règles. Stratégie, ton de marque, recommandations de community management, bios, pictogrammes et gabarits donnent un cadre commun aux publications et aux échanges avec les abonnés.
Faire vivre les comptes. Calendrier mensuel, rédaction bilingue, modération et mise en forme des photos des clients et des créateurs s’articulent avec les reportings mensuels et trimestriels.
Produire pour les usages. Deux tournages alimentent les comptes : les expériences de l’hôtel au printemps, puis les suites, le spa, le Shang Palace et le Bar Botaniste en juillet. Photos, Reels et plans en drone FPV complètent la matière éditoriale ; une animation accompagne Noël.
Soutenir les offres. Les campagnes Meta mettent en avant Summer by La Bauhinia, La Bauhinia et Table avec Vue. Share Bien prend en charge le volet influence : veille, casting et suivi des collaborations.
Le résultat
Le bilan de la première année recense 213 contenus créés de mai 2023 à avril 2024, ainsi que 70 photos et vidéos issues des tournages. Le Reel FPV de la suite Bonaparte dépasse 109 000 vues dans le reporting d’octobre 2023.
L’accompagnement se poursuit jusqu’à l’été 2024. En septembre, nous transmettons à la nouvelle équipe marketing la banque d’images, les publications, les polices et les logos : une matière organisée pour continuer à faire vivre la marque.
Résumé
Faire parler un palace comme il reçoit.
De mai 2023 à août 2024, Picture Element accompagne le Shangri-La Paris sur ses réseaux sociaux. Nous construisons sa ligne éditoriale, sa direction artistique et son community management en français et en anglais, puis produisons les photos, vidéos et campagnes social ads qui font vivre l’hôtel, ses restaurants, son bar et son spa. Une seule marque, plusieurs expériences à raconter.
Le constat
Une suite face à la Tour Eiffel, un restaurant chinois étoilé, un bar, un spa. Comment faire tenir tout cela dans un même fil ?
En 2023, le Shangri-La Paris cherche à affirmer sa place parmi les palaces parisiens et à donner une cohérence à ses comptes. L’hôtel et le Shang Palace ont chacun leur Instagram ; une page Facebook complète le dispositif. Les publics, les lieux et les occasions de visite diffèrent. Le travail éditorial doit faire reconnaître le même établissement à travers ces univers.
L’enjeu
Donner envie de séjourner au palace, d’y dîner ou d’y passer quelques heures, avec une prise de parole à la hauteur de l’accueil sur place. Il faut tenir cette exigence au quotidien, dans deux langues : un calendrier qui fait vivre les lieux, des images qui donnent à voir le service, des réponses attentives aux commentaires et aux messages.
L’angle
Réunir l’art de vivre français et l’hospitalité asiatique dans une même voix.
Nous traduisons ces deux héritages en règles d’écriture : des légendes courtes et évocatrices, d’abord en anglais puis en français, réunies autour de #ShangriLaMonAmour. La direction artistique suit un principe précis : un lieu, une expression visuelle, un ensemble de gabarits. Le Shang Palace garde sa personnalité ; le Bar Botaniste aussi. Leur appartenance au Shangri-La reste lisible.
Le dispositif
Nous commençons par une remise à niveau de la présence sociale, puis organisons son animation dans la durée.
Poser les règles. Stratégie, ton de marque, recommandations de community management, bios, pictogrammes et gabarits donnent un cadre commun aux publications et aux échanges avec les abonnés.
Faire vivre les comptes. Calendrier mensuel, rédaction bilingue, modération et mise en forme des photos des clients et des créateurs s’articulent avec les reportings mensuels et trimestriels.
Produire pour les usages. Deux tournages alimentent les comptes : les expériences de l’hôtel au printemps, puis les suites, le spa, le Shang Palace et le Bar Botaniste en juillet. Photos, Reels et plans en drone FPV complètent la matière éditoriale ; une animation accompagne Noël.
Soutenir les offres. Les campagnes Meta mettent en avant Summer by La Bauhinia, La Bauhinia et Table avec Vue. Share Bien prend en charge le volet influence : veille, casting et suivi des collaborations.
Le résultat
Le bilan de la première année recense 213 contenus créés de mai 2023 à avril 2024, ainsi que 70 photos et vidéos issues des tournages. Le Reel FPV de la suite Bonaparte dépasse 109 000 vues dans le reporting d’octobre 2023.
L’accompagnement se poursuit jusqu’à l’été 2024. En septembre, nous transmettons à la nouvelle équipe marketing la banque d’images, les publications, les polices et les logos : une matière organisée pour continuer à faire vivre la marque.
PICTURE TOUCH
Montrer la vue et l’attention portée au client dans un seul mouvement.
Un plan en drone FPV relie la Tour Eiffel à une suite où le personnel sert un couple attablé. Il devient le contenu Table avec Vue, décliné en Reel et en publicité. Le mouvement raconte ce que l’on vient chercher ici : Paris à la fenêtre, le service à portée de main. Un autre plan traverse la suite Bonaparte de pièce en pièce.

3

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PICTURE TOUCH
Montrer la vue et l’attention portée au client dans un seul mouvement.
Un plan en drone FPV relie la Tour Eiffel à une suite où le personnel sert un couple attablé. Il devient le contenu Table avec Vue, décliné en Reel et en publicité. Le mouvement raconte ce que l’on vient chercher ici : Paris à la fenêtre, le service à portée de main. Un autre plan traverse la suite Bonaparte de pièce en pièce.
LES CHIFFRES EN DÉTAIL
contenus créés, mai 2023–avril 2024
contenus créés, mai 2023–avril 2024
contenus créés, mai 2023–avril 2024
contenus créés, mai 2023–avril 2024
photos et vidéos issues des tournages 2023–2024
photos et vidéos issues des tournages 2023–2024
photos et vidéos issues des tournages 2023–2024
photos et vidéos issues des tournages 2023–2024
comptes accompagnés en français et en anglais
comptes accompagnés en français et en anglais
comptes accompagnés en français et en anglais
comptes accompagnés en français et en anglais
vues du Reel FPV Bonaparte, reporting d’octobre 2023
vues du Reel FPV Bonaparte, reporting d’octobre 2023
vues du Reel FPV Bonaparte, reporting d’octobre 2023
vues du Reel FPV Bonaparte, reporting d’octobre 2023
tournages pour alimenter la présence sociale en 2023
tournages pour alimenter la présence sociale en 2023
tournages pour alimenter la présence sociale en 2023
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